¿Cómo será el futuro de los servicios financieros?

El paso de los años ha llevado a los servicios financieros a tener constantes cambios, acercándose cada vez más a la tecnología y también a las herramientas digitales para ajustarse a las necesidades de los clientes.

Por esto, el estudio “Cinco megatendencias que cambiarán los servicios financieros” realizado por Deloitte Consulting LLP y el Foro Económico Mundial, se enfocó en analizar las transformaciones que se han visto en los sistemas bancarios y también en predecir cómo será el futuro para este sector económico con la constante evolución de la conectividad.

La tecnología transforma los servicios financieros

Megatendencia 1: La primera que se viene presentando desde hace varios años es el constante cambio en las preferencias de los clientes, por lo tanto, las modificaciones que se están presentando consisten en transformar las experiencias bancarias hasta que lleguen a ser totalmente virtuales, limitando la presencialidad a temas específicos. Estas herramientas digitales se caracterizarán por ser ágiles y de fácil acceso, para una ciudadanía que cada día se familiariza más con la tecnología.

Megatendencia 2: La siguiente, que marcará cambios en los próximos años será que en el ámbito de pagos, el mundo podrá vivir sin dinero en efectivo. Si bien ahora muchas personas no conciben su vida sin tener billetes en el bolsillo, las aplicaciones y la conectividad brinda muchas garantías en seguridad y agilidad como para hacernos cambiar de parecer.

Una de ellas es Smartcash, una herramienta que ofrece la empresa Nuvu para realizar pagos de una forma más eficiente y segura. Son estas las alternativas digitales las que podrán garantizar el paso al entorno digital en el ecosistema financiero.

La inversión también cambia en la era digital

Megatendencia 3: Tiene su enfoque en el mercado de capitales y las plataformas para la recaudación de dinero, las cuales serán aliadas en la evolución de los mercados. El estudio de Deloitte indica que estas herramientas se dirigen a distintos públicos, unas se enfocan en ser startups y otras tienen en la mira a los inversores profesionales, lo que hace que las empresas y sus proyectos sean más visibles para posibles aliados quienes pueden ser de ayuda para financiar sus planes.

Megatendencia 4: Esta corresponde a la administración de portafolios de inversión, enfocado en el empoderamiento de los clientes, la banca de inversión se viene actualizando con el uso de la IA en sus operaciones, la automatización genera agilidad y seguridad al analizar los datos proporcionados.

Con esto la accesibilidad, la transparencia y la interacción oportuna con el cliente en línea podrán proporcionar resultados mucho más rentables para las compañías que decidan modernizarse con esta tecnología.

Megatendencia 5: Por último, en el futuro de los seguros se verán variaciones con la quinta megatendencia la cual se verá en el aumento de la conectividad, por ejemplo, en ajustes en el precio ya que estará basado en los riesgos individuales en lugar de riesgos colectivos, esto con el fin de dar valores más justos y personalizados. Además, estas herramientas ayudan a reducir fraudes.

En general, el entorno tecnológico va a hacer que los clientes y las entidades bancarias puedan interactuar de forma más fácil y rápida, por medio de los servicios financieros digitales, teniendo en cuenta que la conectividad proporciona seguridad e inmediatez en los procesos que antes sentíamos tardados y riesgosos de forma presencial.