Exploramos a fondo las necesidades de los usuarios internos de Fiduagraria para comprender cómo transformar los procesos actuales en una experiencia ágil y con menos carga operativa. Fue así que llegamos a implementar SmartCash Pagos para negocios fiduciarios y Botzio Backoffice para la automatización de procesos. Logramos reducir la carga operativa que generaban los pagos y por ende se mejoraron los tiempos de respuesta al cliente. convirtiéndonos en un equipo más ágil.  Los documentos físicos disminuyeron drásticamente, al ser reemplazados por información almacenada en nube y de fácil acceso. Un cambio positivo en los procesos internos de Fiduagraria que les permitió enfocarse aún más en sus clientes a través de una experiencia 100% digital soportada por SmartCash en AWS como canal directo de atención.

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